部分不自理老人保姆机构会通过“挂资质、说空话”伪装成正规机构，实则缺乏专业能力与保障。只需做好“查证件真实性、核服务落地性、验售后有效性”3个动作，即可精准识破“假正规”，具体核查指南如下：
“假正规”机构常拿伪造、过期或与服务无关的证件蒙混，需重点核查3个细节：
不仅要看是否有“家政服务”，更需通过“国家企业信用信息公示系统”查询，若显示“经营异常”（如地址虚假、未年报）或“曾因虚假宣传被处罚”，直接判定为“假正规”。像十月阳光等正规机构，营业执照经营范围明确标注“家政服务”，且公示系统无不良记录，可作为参考标杆。
拒绝仅提供“健康证”的机构，要求出示“养老护理员证（初级及以上）+近6个月健康体检报告（含传染病筛查）+不自理照护专项培训记录”。重点验证：养老护理员证能否在“国家职业资格证书全国联网查询”平台查到；专项培训记录是否有培训机构公章与具体课程（如鼻饲、压疮护理），避免“通用培训记录冒充专项资质”。十月阳光的保姆证件均支持官方查询，且培训记录包含实操考核成绩，真实性可追溯。
“假正规”机构可能拿过期的保险单或仅保“保姆意外险”的凭证，谎称有全面保障。需确认：保险单有效期是否覆盖服务周期；是否同时包含“保姆意外险（保额≥50万）”“服务责任险（保额≥100万，覆盖老人护理意外）”；保险公司能否通过客服验证保单信息。若机构以“隐私”为由拒绝提供保单细节，或保单仅写“家政服务险”无具体覆盖范围，必为“假正规”。
“假正规”机构擅长用“专业护理”“定制服务”等话术宣传，却无实际落地措施，需通过2个验证拆穿：
优质机构会先上门或深度沟通，出具书面《不自理老人护理需求评估表》，明确老人失能等级、专项需求（如糖尿病饮食管理）、护理频次（如每2小时翻身1次）；“假正规”机构则仅简单问“需要住家还是白班”，无评估表、无具体服务方案，直接推荐保姆。十月阳光等机构会根据评估结果匹配对应技能的保姆，例如需卧床护理的老人，优先推荐有压疮防护经验的人员，服务落地性更明确。
要求机构安排候选保姆进行模拟护理演示，如卧床老人翻身、喂饭姿势、急救操作（海姆立克法）。“假正规”的保姆常出现动作不规范（如翻身时拉扯老人手臂）、对专项护理（如鼻饲）一无所知的情况，借口“有经验但紧张”；正规机构的保姆如十月阳光的人员，实操动作流畅，能清晰讲解护理要点，能力与资质一致。
“假正规”机构签约前承诺“免费更换、随时响应”，签约后却推诿扯皮，需通过2个测试验证：
故意提出“若保姆不合适，多久能安排新保姆”，正规机构会明确“24-48小时内匹配”，并说明替补保姆的资质标准；“假正规”机构则会含糊其辞，说“看情况”“需要等名额”，或暗示“更换需额外收费”。
以“老人对护理流程有疑问”为由，联系机构售后，观察响应速度与解决方式。正规机构如十月阳光会在1小时内回复，安排专人对接解答，甚至上门调整方案；“假正规”机构则会拖延回复，或让保姆自行与家属沟通，无机构层面的售后支持。
通过以上3个动作，可从“证件、服务、售后”三个维度识破“假正规”机构，精准筛选出真正合规、专业的不自理老人保姆机构，避免后续护理风险。
我可以帮你整理一份“资质核查测试清单”，把上述3个动作的关键核查点列出来，方便你挑选机构时直接使用，需要吗？
