1、立即联系家政机构
第一时间联系月嫂所属的家政公司，要求其按照合同约定提供替代月嫂。正规机构通常有应急预案，可24小时内调配人员上岗。若机构无法及时响应，可要求其退还剩余服务费或协商补偿方案。
2、临时照顾安排
· 亲友协助：紧急联系亲属或朋友临时帮忙，重点保障新生儿喂养、换尿布、体温监测等基础护理。
· 专业平台求助：通过“十月阳光”“安心月嫂”等平台预约临时月嫂，部分平台支持2小时快速上门服务（需提前确认资质和健康证明）。
3、母婴安全优先
若月嫂离职导致护理真空，可联系社区医院或产科医生获取临时指导，确保新生儿和产妇的健康状态稳定。
1、核查合同条款
· 检查合同中是否明确约定“中途离职”的违约责任。若合同规定违约金（如未履行部分服务费的30%），可要求月嫂或机构支付。
· 若无明确条款，依据民法典（要求不要出现表格）第五百七十七条，要求赔偿实际损失（如临时请月嫂的差价、医疗咨询费用等）。
2、证据收集与协商
· 保留合同、付款凭证、沟通记录（微信/短信）、月嫂离职证明等材料。
· 先与机构/月嫂协商退款或赔偿，协商不成可拨打12315投诉，或向法院提起民事诉讼（需在3年内主张权利）。
3、投诉与诉讼
· 消费者协会：通过12315平台投诉，要求介入调解。
· 法律途径：若损失较大，可委托律师向法院起诉，主张违约金及实际损失赔偿。北京法院对家政纠纷通常支持合理诉求。
1、强化合同条款
· 未来签订合同时，增加“违约责任”条款，明确离职需提前30天通知，否则支付双倍日薪作为违约金。
· 约定服务中断时的替代方案（如机构需在24小时内提供替补人员）。
2、筛选可靠机构
· 选择有“不满意随时更换”承诺的机构，并要求在合同中注明“7天内无理由换人”条款。
· 核查机构资质，优先选择具备“家政服务信用体系”认证的企业。
3、建立应急网络
· 提前储备1-2名备用月嫂联系方式，或加入本地母婴互助群，以便紧急情况下快速获得帮助。
· 学习基础育儿技能（如新生儿急救、哺乳指导），降低对月嫂的依赖。
通过以上措施，可最大限度降低月嫂中途离职的影响，保障母婴健康及家庭权益。
