2025年3月1日起，家政行业将迎来全新国家标准，月嫂与育儿嫂服务将彻底变革。新规的实施为行业注入了规范化发展的强大动力，明确的标准将促使家政服务机构建立完善的管理体系，推动行业向专业化迈进。这一趋势将有效提升服务质量，改变消费者的选择体验。
1、在从业人员资质方面，新规提出了严格要求。高等级认证不仅是个人职业发展的目标，更将直接影响消费者的服务体验。更高的专业水平意味着更为科学的服务方式，无论是在产后护理还是婴幼儿照护方面，消费者都能享受到更贴心、更优质的专业支持。新规还明确了对婴幼儿心理、情感及早期教育的重视，要求育儿嫂不仅要懂护理，更要懂教育，具备一定的心理学知识。
2、服务流程与质量评价机制也得到了全面升级。新规下的服务流程更加规范，质量评价机制将全面保护消费者的合法权益。消费者在服务过程中如遇问题，可以依据相关规定进行投诉与维权，极大提升了安全感。明确的服务分级体系，让消费者在选择时能够精准判断月嫂与育儿嫂的能力与水平，从而避免以往不透明选择带来的困扰。
3、在行业规范体系方面，新规进行了多重升级。主体分类管理，员工制机构需签书面合同并担责，强制购买职业责任险与意外险；中介机构须持许可证，禁止扣押证件，须明示中介身份。浙江省启用了“浙里家政”平台，通过机构码/人员码实时更新健康、技能、犯罪记录，让消费者能够更加透明地了解育儿嫂的情况。
4、用户权益保障也是新规的重点之一。强制核查犯罪记录并告知，母婴护理员每年专项体检，禁用体检不合格者。鼓励通过“浙里家政”在线签约，建立服务过程跟踪制度。伪造证书者将被列入黑名单，育儿嫂需按国标分级定价，保障了消费者的知情权和选择权。
5、对于年轻父母来说，新规也提供了实战指南。认准“三码”：扫描执照/机构码/人员码，了解机构和育儿嫂的信用信息；签约查“两险”：通过支付宝人脸认证在线签约，核查投保主体，确保服务的安全性和可靠性；把握“三节点”：签约前查原始背景数据，服务中传工作日志，结束48小时评价，让消费者能够全程参与服务的监督和管理。
