在上海，月嫂公司服务人员的分级通常遵循行业规范，结合从业经验、技能掌握程度及证书资质进行划分，主要分为以下六个等级：
· 从业经验：通常具备1年左右月嫂工作经验，或护理过3-8个新生儿。
· 技能掌握：掌握新生儿和产妇的基础护理技能，如衣物、玩具和日用品的消毒、洗护方法，产妇基本生活护理、饮食护理、个人卫生指导，新生儿基本日常生活护理等。
· 证书要求：需取得初级家政服务员证书或等同级的资格证书。
· 从业经验：在月嫂岗位上工作1年以上，或护理过更多新生儿。
· 技能掌握：除一星级月嫂的技能外，还需掌握母婴护理流程，能辨别婴儿生理性啼哭和病理性啼哭，对产妇进行简单的心理疏导。
· 证书要求：初中及以上文化程度，取得初级家政服务员资格证书，具备6个月及以上工作经历，且6个月内没有客户投诉。
· 从业经验：在月嫂岗位上工作2年以上，或护理过8-15个新生儿。
· 技能掌握：能敏感察觉婴儿变化并调整喂养技巧，对婴儿进行早教，指导产妇做婴儿被动操，分辨婴儿生理性啼哭和病理性啼哭，对产妇进行心理疏导，防止产后抑郁。
· 证书要求：需取得中级家政服务员、中级育婴资格证书，或同等级证书，具备12个月以上的母婴生活护理服务工作经历。如无资格证书者，需具备18个月以上的母婴生活护理工作经历，且累积12个月或18个月无客户投诉。
· 从业经验：在月嫂岗位上工作3年以上，或护理过更多新生儿。
· 技能掌握：能正确分辨婴儿啼哭原因，关注婴儿体温、呼吸、心率数值，发现异常及时通知家长；观察产妇体力恢复情况和心理变化，指导产妇做形体恢复操；为产妇定制营养月子餐，对乳汁分泌不足的产妇进行心理指导和梳理，适当对乳房进行护理促进乳汁分泌。
· 证书要求：需取得中级家政服务员、中级育婴资格证书，或同等级证书，具备18个月以上的母婴生活护理工作经历。无相应职业资格证书的，需具备30个月以上的母婴生活护理工作经历，且累积18或30个月无客户投诉。
· 从业经验：在月嫂岗位上工作4年以上，或护理过20个左右新生儿。
· 技能掌握：能通过感官正确辨别婴儿大小便异常、体温异常、呼吸异常、心率异常，及时提醒家长陪同就医；根据婴儿发育提供科学喂养方法；熟悉婴儿预防接种顺序、注意事项及接种禁忌；为婴儿及时补充所需维生素；发生意外伤害时，及时采取补救措施；对婴儿进行五项常规行为训练；熟练为产妇准备月子餐，对婴儿早期智力开发方法传授给监护人，对产妇心理进行良好疏导，提供保健参考。
· 证书要求：需取得家政服务资格证书、育婴师资格证书，或同等级的资格证书，具备30个月及以上的母婴生活服务工作经历。无相应资质的，需具备54个月及以上的母婴生活服务工作相关经历，且累积30或54个月无客户投诉。
· 从业经验：在月嫂岗位上工作5年以上，或护理过30个左右新生儿。
· 技能掌握：在五星级月嫂的基础上，还需合理安排膳食，让婴儿适当比例吸收发育所需营养，熟练带领新生儿进行五项行为训练；对婴儿眼耳口鼻、肌肤和脐带等部位进行护理，及时发现常见病的发病症状，采取防护和护理，及时给出就诊建议；准确掌握意外伤害的紧急处理常识和方法；对产妇进行心理疏导，合理搭配产妇膳食，对产妇进行全面指导个人卫生及身体异样情况感知，对乳房实施哺乳前后的护理。
· 证书要求：需取得家政服务员、育婴师、中级营养配餐员资格证书，或同等级资质的相关证书，具备48个月及以上的母婴生活护理服务工作的经历。无相应职业资格证书的，需具备72个月以上的母婴生活护理工作经历，且累计48个月或72个月无客户投诉。
