1、核心服务范围
· 产妇护理：包括恶露观察、伤口消毒、乳房护理（通乳、哺乳指导）、心理疏导（缓解产后焦虑）、月子餐制作（营养搭配）。
· 新生儿护理：涵盖喂奶、换尿布、洗澡、抚触、脐带消毒、黄疸监测及常见病预防（如尿布疹、鹅口疮）。
· 附加服务：部分合同包含简单家务（如清洁、洗衣）及早教启蒙（如视觉、听觉刺激），但需明确是否额外收费。
2、服务调整规则
若需增加非约定服务（如代购物品），需提前协商并签署补充协议，避免口头约定引发纠纷。
1、周期设定
· 基础周期：26天（覆盖产褥期关键阶段），最长可达42天（深度护理需求）。
· 弹性调整：服务期以产妇实际生产日期为准，可前后浮动3-5天，需在合同中明确浮动规则。
2、费用结构
· 总价包干：明确总费用（如1.5万元/26天），含月嫂工资、税费及中介费（如有）。
· 分期支付：
签约时付30%定金；
服务中段（如第13天）付50%；
尾款20%于服务结束后结清。
节假日加费：法定节假日（如春节）需支付双倍工资，具体天数按国家规定执行。
1、雇主义务
· 基础保障：提供独立卧室、卫生浴室及三餐（或每月2000元餐饮补贴）。
· 信息告知：需如实说明产妇健康状况（如妊娠高血压史）、新生儿特殊需求（如早产儿护理）。
· 尊重原则：不得要求月嫂从事危险操作（如高空擦窗），否则月嫂有权拒绝。
2、月嫂义务
· 资质要求：须持“母婴护理证”“健康证”上岗，部分高端机构要求“高级育婴师证”。
· 行为规范：禁止在雇主家会客、拍照，不得向第三方透露雇主家庭信息。
· 应急处理：发现新生儿异常（如持续高烧）需立即建议就医，并协助联系儿科医生。
1、雇主违约情形
· 拖欠费用：逾期超7日，月嫂可暂停服务，并按日收取0.1%违约金。
· 单方解约：定金不退，若月嫂已上岗，需按剩余天数赔偿（如26天服务，第10天解约赔60%费用）。
2、月嫂违约情形
· 擅自离岗：需退还全部费用，并支付违约金（如费用总额的30%）。
· 服务不达标：经3次书面警告未改进，雇主可解约并要求退还部分费用（如按未服务天数折算）。
· 隐私泄露：需赔偿直接损失（如因信息泄露导致的诈骗损失），并承担法律责任。
1、协商优先：纠纷发生后7日内，双方需进行至少2次面对面协商。
2、调解途径：协商不成可向“上海市家庭服务业行业协会”申请调解，调解周期一般不超过15日。
3、诉讼规则：若合同未约定仲裁条款，可向雇主所在地法院起诉，诉讼费由败诉方承担。
1、健康管理
月嫂需每年体检，雇主可要求查看乙肝、幽门螺杆菌等检测报告。
若月嫂患传染性疾病，雇主有权立即解约并要求全额退款。
2、物品归属
月嫂自带工具（如体温计、消毒锅）需在合同中列明，避免退岗时产生纠纷。
3、后续服务
部分机构提供“30天免费咨询”，雇主可在服务结束后通过微信咨询育儿问题。
总结：签订月嫂服务合同时，需重点核查服务内容、费用支付节点、违约责任及争议解决条款。建议将口头承诺（如“赠送催乳服务”）写入合同附件，并要求月嫂签字确认。若通过机构聘请，需明确机构对月嫂行为的连带责任，以保障自身权益。
