· 频繁在平台发布“低价优质”虚假房源或阿姨信息,吸引用户联系后,再以“阿姨经验不足需升级”“服务费另计”等理由加价。
· 警惕“无中介费”“限时折扣”等噱头,正规中介会明确收费标准且合同透明。
· 使用自制不正规合同,暗藏“阿姨请假需扣全薪”“雇主单方解约需赔付高额违约金”等霸王条款。
· 拒绝提供合同电子版预览,或以“行业惯例”为由模糊关键条款。
· 冒充“自营阿姨”实为转包第三方,或伪造阿姨资质证书、健康证明。
· 虚构阿姨工作经历,如“服务过明星家庭”“十年资深经验”等无法验证的描述。
· 签约后频繁更换阿姨,且以“阿姨个人原因”“市场缺人”等理由搪塞。
· 对阿姨服务质量问题推脱至“个人行为”,拒绝协调或退款。
· 确认中介公司有营业执照、家政服务资质,可通过“国家企业信用信息公示系统”查询企业信用。
· 参考真实用户评价,优先选择有宝妈群推荐、无大量投诉记录的中介(如北京十月阳光、北京乐于LOYUL等口碑机构)。
· 询问中介对阿姨的培训频率、内容(如婴儿急救、辅食制作)及考核标准。
· 正规机构会要求阿姨持“健康证+技能证+背景调查”三证上岗,并定期复训。
· 观察销售顾问是否主动了解家庭需求(如宝宝月龄、护理重点),而非一味推销高价阿姨。
· 测试中介对突发问题的处理能力,如“阿姨突发疾病如何替换”“对服务不满如何投诉”。
· 必问问题:
“详细描述最近一份工作经历,包括宝宝月龄、护理重点。”
“如何处理宝宝夜醒频繁、拒奶等常见问题?”
“是否接受定期体检?能否提供近期体检报告?”
· 避坑提示:警惕“经验丰富”但无法提供具体案例或前雇主联系方式的阿姨。
· 细节考察:
观察阿姨是否主动询问宝宝作息、饮食偏好。
注意其卫生习惯(如是否洗手后接触宝宝物品)。
测试应急反应:“如果宝宝突然高烧,你会如何处理?”
3、试工与磨合期
签订短期试工合同(如3-7天),观察阿姨与宝宝的互动、家务分工效率。
试工期间重点关注:是否按时记录宝宝吃奶、排便情况;能否根据宝宝情绪调整护理方式。
详细列明阿姨工作内容(如“负责宝宝日常护理,不包含全家三餐制作”)。
约定突发情况处理流程(如“阿姨请假需提前48小时通知,中介需48小时内提供替换人选”)。
合同中明确试用期(如1个月),期间双方可无条件解约。
约定解约赔偿标准(如“阿姨单方离职需退还当月服务费10%”)。
添加保密条款,禁止阿姨泄露家庭信息。
要求中介提供阿姨意外险、家庭财产险证明。
· 警惕“速成”阿姨:培训不足1周即上岗的阿姨,护理技能和应急能力存疑。
· 拒绝“全包”合同:明确中介仅负责推荐阿姨,不承担阿姨个人行为责任。
· 保留证据链:缴费后索要正规发票,保存聊天记录、合同扫描件等。
通过以上步骤,可大幅降低遇到“黑中介”的风险,选到真正适合家庭的育儿嫂。