上海月嫂技能考核标准

上海月嫂的技能考核标准围绕母婴护理的核心需求展开，涵盖职业道德、专业知识、实操技能、服务规范及综合素质五大维度，具体考核要点如下：

一、职业道德与工作态度

1. 爱心与责任心

·  需主动关心产妇和新生儿的需求，如及时安抚哭闹婴儿、观察产妇情绪变化并给予心理支持。

·  避免因疏忽导致护理问题（如未及时更换尿布引发红臀）。

2. 服务规范执行

·  严格遵守工作时间，不迟到早退，每日完成护理任务（如定时喂奶、记录大小便次数）。

·  尊重雇主家庭习惯，保持良好沟通，及时反馈母婴状况。

二、专业知识与技能

1. 新生儿护理

·  生理观察：掌握黄疸监测、脐带消毒、体温调节等技能，能区分生理性黄疸与病理性黄疸。

·  健康管理：处理红臀、呛奶等常见问题，熟悉新生儿急救流程（如海姆立克法）。

2. 产妇护理

·  产后恢复：指导恶露观察、伤口护理（如剖腹产消毒）、乳房按摩及催乳技巧。

·  营养膳食：根据产妇体质和恢复阶段制定月子餐，遵循“排调补养”原则（如剖腹产排气前禁食产气食物）。

3. 早教启蒙

·  使用黑白卡训练视觉追踪，播放轻音乐刺激听觉，设计每日15-20分钟的早教活动（如俯卧抬头训练）。

三、实操技能考核

1. 新生儿护理操作

·  洗澡与抚触：水温控制在38-40℃，抚触手法需促进血液循环和感官发育。

·  喂养指导：演示正确母乳喂养姿势（如摇篮式、侧卧式）及拍嗝技巧。

2. 产妇护理操作

·  乳房护理：掌握开奶、通乳按摩及预防堵奶的方法。

·  伤口清洁：规范操作剖腹产或顺产伤口消毒流程。

四、卫生与安全规范

1. 个人卫生

·  勤洗手、换衣，保持个人清洁，避免交叉感染。

2. 环境管理

·  每日通风2次，保持室温25-28℃，避免空调直吹母婴。

·  对婴儿用品（如奶瓶、衣物）进行彻底消毒，并与成人衣物分开清洗。

3. 安全防护

·  确保睡眠环境安全（如防窒息体位摆放），规范使用电器（如暖奶器、消毒柜）。

五、综合素质评估

1. 应变能力

·  妥善处理突发状况（如宝宝呛奶、产妇发烧），及时采取急救措施或联系医生。

2. 家庭协调

·  协调家庭成员育儿观念差异，指导家人参与早教互动，减少矛盾。

3. 客户反馈

·  结合宝宝健康、产妇恢复及家庭满意度综合评价月嫂服务质量。

总结：上海月嫂的技能考核标准是一个多维度评价体系，旨在确保月嫂具备提供高质量母婴护理服务的能力。从基础护理到早教启蒙，从卫生管理到应急处理，每一项考核都体现了行业对专业性和人文关怀的双重要求。消费者在选择月嫂时，可参考上述标准，结合面试和试用期表现，综合评估月嫂的适配度。