家政公司派单老师是如何判断、选择并推荐阿姨的?

北京十月阳光发布 阅读量 68次2024-04-06 08:41:43

估计有不少阿姨会感叹,我跟她们一起来的,为什么她每天都有面试,而我没有,就算有面试我也老是面不上,肯定是派单老师偏心。【十月阳光】给大家解答一下派单老师到底是怎么判断和选择推荐阿姨的。

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作为一名合格的派单老师都要有的绝活,总结起来就4点,一看,二听,三问,四观察,是不是听着和老中医望闻问切一样?其实原理是差不多的,通过观察一个人的言行举止综合判断一位阿姨是否合适做家政,大概在什么水平,具体怎么操作呢?

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一、看面相

温和好相处的阿姨面相一般都比较平和,面带微笑,看着慈眉善目,这样的阿姨好沟通好相处,配合度一般比较高。可有些阿姨可能是性格问题,也有可能是长期生活不如意的问题,总是板着一张脸,别的阿姨说说笑笑,她总是冷冰冰的,偶尔开口也是恶语相向。

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二、听讲话

看她能不能流畅的表达自己的意思,有些阿姨讲话很清楚,回答问题也有条理,而有些阿姨答非所问,含含糊糊,这体现的是沟通能力,也有可能是因为阿姨要隐瞒些什么。去客户家上班不是光干活就可以的,和雇主也要有基本的沟通,如果客户说什么都鸡同鸭讲,这样长期相处是有困难的。

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三、问问题

看她对自己的家政经历是否熟悉,专业知识是否扎实。有些阿姨别看不怎么会说话,一问到怎么带宝宝就说的头头是道,两眼发光,这就是典型的专业育儿嫂该有的表现。

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四、观察言谈举止

观察阿姨坐在旁边放松的时候是什么状态。

1、有时候公司人多,做简历的老师来不及,等了五分钟就有阿姨扯着嗓子嚷嚷,怎么这么慢,究竟要我等多久!这阿姨典型的没有耐心,脾气不好;

2、有些阿姨一跟旁边的姐妹聊起天,就顾不上什么该说什么不该说的滔滔不绝,说客户家隐私,这样的阿姨嘴不严;

3、有些阿姨看到我们派单老师的杯子没有水了,就主动把水续上,这阿姨多积极,再看有些阿姨面前地上有张纸,从她坐下到离开她都装没看到,事不关己,高高挂起,这样子的阿姨没有主动性;

4、有些阿姨上单成功会有一句感谢,派单老师心里听着多舒服,会记着这阿姨,以后会优先给她安排工作。而有些阿姨一上班就立刻拉下一张脸,没事别找我,一找工作就说,哎呀,老师,抓紧给我找份好工作呀!典型的两面派。

真的是细微处见人品,在同样的时候面对同样的问题,同样的事件,不同的阿姨会有截然不同的表现。而作为派单老师,我们并不判断阿姨的好坏,我们只判断阿姨是否适合这份工作,但如果连基本的人品都过不了关,你们觉得客户能看得上吗?

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