加盟家政公司是快速实现标准化运作的捷径!

十月阳光家政发布 阅读量 346次2024-01-10 09:22:43

没有标准化,家政注定做不大!家政公司没有标准化,还想在家政行业赚钱,那不现实!【十月阳光】给你分享什么是标准化,为什么要做标准化,怎么做标准化?

第一,什么是标准化

标准化是把复杂无序的流程进行简化并统一,比如家庭保洁服务版块,我们把家庭分为6区48类136项的服务标准,比如厨房的服务流程,1挪2泡3顶4墙5抬6地,把操作的顺序流程都有了明确的标准,让阿姨可以清晰的记住,不会再出现丢三落四的现象;客户家的洗刷台的物品摆放标准是,由高到低,标签朝外,统一进行摆放;拖地的要求标准是,按照横托17下,竖拖18下,在30秒以内完成。这些都叫标准化,这样培训出来的阿姨到任何客户家里服务都是一样的标准和效率,还用担心客户的满意度吗?

第二,为什么要做标准化

因为只有标准化才可以复制。有很多家政老人已经做了十年八年,经验倒是丰富,但就是没有办法把自己的经验复制给新人,家政公司没有标准化,就无法保证每个阿姨的服务都能让客户满意,只能凭借阿姨自身干活麻利的程度来决定客户的满意度,这就无法批量的复制优秀的阿姨。

第三,怎么做标准化

当然是学习复制成熟的标准化体系,我们做的居家保洁包年客户的续单率可以达到96%以上。加入你想标准化运作自己的家政公司,可以考虑加盟家政公司,通过成熟的平台给自己赋能。

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