造成家政员下单的6个小毛病,学会不踩雷!

十月阳光家政公司发布 阅读量 187次2023-09-14 08:59:14

家政姐妹们几个被下单的常见小毛病,尤其是第五点,很多姐妹都栽在这里。

第一,不听客户的话

喜欢跟客户顶嘴,客户说一句你可能会说两句。请记住,我们是家政服务行业,要以客户的意见为主,客户花钱请我们来是提供服务解决问题的,而不是来跟他顶嘴的。

第二,工作时间看手机

这个也让很多姐妹丢了工作,尤其是带宝宝的阿姨。请记住工作时间一定不要看手机,我们看到了太多因为看手机而造成的不可挽回的后果,即使是有电话打进来,我们也要长话短说,不要占用工作时间。


图1:带孩子的保姆/育儿嫂

第三,不把客户的钱当钱

即使你服务的是高端家庭,他们家很有钱,但是勤俭节约是中华民族的美德。你买东西不讲究性价比,做饭的量太大,铺张浪费,平时刷牙洗衣服让水哗啦啦的流,进出也不随手关灯。虽然客户不差钱,但是他也不希望你浪费他的钱。

第四,不讲究个人卫生

做家政的一定要把自己收拾的干干净净,客户才能相信你可以把他们家也收拾的干干净净的。千万不要往水槽里面吐痰、吐口水、擤鼻涕,也不要大声的咳嗽或咔咔咔的清理嗓子。


图2:陪护老人或病人的保姆/护工


第五,贪图小便宜

客户家的东西再好那是他们家的,我们千万不要拿,即使他们不要直接扔掉的东西,也千万不要回收。以前我们就碰到过客户不要的化妆品被扔掉了,阿姨觉得可惜,捡起来自己用,结果过了一段时间,客户看到阿姨在用这个化妆品,就误以为阿姨用了她的,而把阿姨辞退了。逢年过节我们不能向客户主动要红包,也不能暗示说以前的雇主过节的时候如何表示的,雇主最反感的就是把他和你以前的雇主进行比较。

第六,要向客户借钱

我们不要和客户发生除了工资以外的任何经济关系。家政人认认真真做事,干干净净做人,相信你一定能成为一名优秀的家政人。

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