住家保姆服务要求规范

David-发布 阅读量 51350次2021-07-05 09:17:30

一、家居保洁

1、每天用专用抹布清洁桌面及地面卫生,注意打扫卫生死角。

2、随手整理家中的杂物,保证并保持居室整洁、干净、有秩序。

3、每天进门换下的鞋子要抹净鞋面及鞋底灰尘;出门后换下的室内拖鞋要清洗晾干备用。

4、厨房每天至少简单清洁一次,保持地面、水盆、炊具、灶具的清洁、无油污。

5、卫生间地面要保持清洁干净,不得有水;每周清洁一次墙面、浴缸;毛巾、浴巾每周清洗后浸泡柔顺剂并进行高温消毒一次。

6、每天清除生活垃圾,用塑料袋装好,送垃圾集中处理处。

7、保证食物和餐具清洁卫生;餐具清洗必须使用洗涤灵(但不可过多)去除油污,

并用清水洗净,勿使残留。配餐用具清洁抹布必须每天清洗,定期消毒。

8、各种抹布如厨房、桌面、地面、厕所的抹布必须分开使用及放置,以免混淆。

9、擦洗地面时必须在专用的盆中洗抹布,不得在洗脸的手盆中直接清洗。

10、床单每月更换清洗一次。窗帘每两个月清洗一次。

11、地板每天清洁,每月打蜡一次。

12、沙发地毯每天清洁吸尘,定期消毒除螨;皮具每月打蜡一次。

13、每半个月左右,对家庭进行一次大扫除。

二、衣物洗涤、熨烫与保养

1、内外衣物分开清洗,内衣清洗需加入衣物消毒剂。

2、深浅衣物分开清洗。

3、保姆的衣服自己手洗。

4、清洗衣物前先确认衣物的兜内已无物品。

5、根据衣物说明熨烫衣物。不明之处可以问家长或向公司专业团队咨询。

6、每天整理晒干的衣物。按家长的要求将衣物叠好后放入相应的衣柜。

三、家庭采购

根据主人的要求采购家庭用品,并做好各项采购的详细记录备查。

四、简易家庭餐制作

尊重客户饮食习惯、根据客户的要求和口味调整菜肴的风味。有特殊要求的,严格按营养师要求进行配餐与烹制。

1、早餐以粥、汤、馄饨加馒头、花卷配以小菜、咸菜等为主或根据主家生活习惯配制。

2、午餐、晚餐的标准(以尊重主家习惯为主):

  如:家长在家:三人做三菜一汤。

  家长不在家:一菜一汤。(孩子的饭菜不包含在此标准)

3、做饭时注意晕素搭配,米饭,面食等可定时调节(有特殊饮食需求的,严格按营养师配餐计划执行)。

4、为节约生活成本,馒头、花卷、饺子等主食以自制为主。在保姆空闲时根据家长要求,批量制作。

5、家中所购买的蔬菜、肉类、鱼类等必须及时分类,保鲜,使用时遵循先买先用的原,保证营养,避免浪费。

6、未吃完的饭菜必须装入保鲜盒内保鲜,下次用餐时食用。在倒掉食物前,要征得家长同意。

7、正确使用各种厨房电器、热水器、炉灶等设施。

五、看护孩童及婴幼儿辅助护理

严格按照护理常识和婴幼儿生长发育需求配制辅食、科学喂养,呵护孩子健康快乐成长。

1、对孩子要有爱心,要有强烈的责任感。(不允许打骂、呵斥孩子,避免比较2名孩子的优缺点。)

2、每周五列出下周孩子的菜谱,家长同意后按菜谱为孩子做饭,食谱可相对固定。

3、孩子的贴身衣物冬季每两天更换一次,夏季需每天更换。内裤需每天更换。

4、孩子的奶瓶、奶嘴、小碗、水杯等必须及时消毒,下次使用前要保证消毒完毕。

5、孩子冬天每隔一晚洗澡一次,其余季节每晚洗澡一次。

6、孩子的衣物要单独手洗,并用柔顺剂浸泡后晒干。

7、时刻关注孩子的行为,防止孩子发生意外伤害。包括:磕碰摔伤、误服异物和药品、电击、烫伤等。

8、培养孩子良好的生活卫生习惯及固定的作息时间:

 (1)饭前、便后及外出回家后立即洗手。

 (2)鼓励孩子自己收拾玩具及自己穿衣穿鞋。

 (3)多看书、少看电视(孩子看的电视节目需经家长审定)。

 (4)让孩子学习礼貌待人并使用文明用语(语言不得带脏字)。

 (5)培养孩子不挑食的习惯

9、每天陪孩子玩耍游戏,充分利用家中不同的玩具,并及时整理。每天带孩子下楼活动并鼓励孩子与其它小朋友玩,并相互礼让。

10、每天孩子起床、睡觉、吃饭的时间须固定。其它时间可相应调整。

11、在家长教育孩子时,必须与家长保持一致的态度。

12、按家长提供的故事书为孩子讲故事,教授力所能及的知识,如唐诗等。

13、如照看孩子与做家务、做饭等工作冲突,应先照看孩子。待孩子睡觉时再做家务。

14、严禁抱着孩子使用手机!严禁因接打电话影响正常工作!孩子睡觉时可以接打电话。但声音要小,不能影响孩子睡觉。


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