面试月嫂必问的20个专业问题清单（附答案模板）
十月阳光月嫂公司发布 阅读量 112次 2025-08-05 09:30:57
面试月嫂必问的20个专业问题清单（附答案模板）
一、个人资质与经验
1、您从事月嫂工作多少年了？护理过多少个新生儿和产妇？
考察点：经验丰富度与稳定性答案模板：建议选择5年以上经验、护理过30-50个宝宝的月嫂。例如：“我从业6年，累计护理过42个宝宝和产妇，擅长处理早产儿护理和双胞胎家庭需求。”
2、能否提供身份证、健康证及最新体检报告？健康证有效期是多久？
考察点：健康与安全保障答案模板：健康证需在有效期内（通常1年），并强调乙肝、艾滋等传染病筛查。例如：“我的健康证刚更新，包含乙肝五项和传染病检测，可随时提供原件核查。”
3、您之前从事过什么工作？家庭情况如何？
考察点：责任心与稳定性答案模板：优先选择有护理、幼教背景或家庭稳定的月嫂。例如：“我曾是幼儿园保育员，转行月嫂后专注母婴护理；家中孩子已上大学，无后顾之忧。”
二、宝宝护理技能
1、新生儿黄疸如何处理？如何区分生理性和病理性？
考察点：专业判断与应急能力答案模板：生理性黄疸通过多吃多排、晒太阳缓解；病理性需立即就医。例如：“我会每天记录宝宝黄疸值，若持续升高或伴随嗜睡，会建议家长带宝宝测血胆红素。”
2、宝宝吐奶后如何处理？如何预防呛奶？
考察点：实操细节与安全意识答案模板：吐奶后应侧卧拍背，喂奶后竖抱拍嗝。例如：“喂奶后我会让宝宝趴在我肩上拍嗝10分钟，若吐奶量大，会立即清理口鼻避免窒息。”
3、宝宝红臀如何护理？能否演示换尿布的正确步骤？
考察点：实操规范与耐心程度答案模板：强调“清洁-晾干-护臀膏”三步法。例如：“换尿布时我会用温水清洗臀部，用棉柔巾蘸干后涂抹含氧化锌的护臀膏，最后穿尿不湿时注意松紧度。”
4、宝宝肠绞痛如何缓解？
考察点：科学护理方法答案模板：推荐飞机抱、排气操和益生菌辅助。例如：“我会每天给宝宝做3次排气操，若哭闹严重，会采用飞机抱姿势轻摇，同时记录排便情况排查过敏。”
三、产妇护理技能
1、月子餐分哪几个阶段？能否举例说明？
考察点：营养搭配与个性化调整答案模板：传统月子餐分排恶露、调体质、催乳、补气血四阶段。例如：“产后第一周以清淡的南瓜小米粥、菠菜猪肝汤为主；第三周会加入鲫鱼豆腐汤促进泌乳。”
2、产妇乳腺炎如何处理？能否通乳？
考察点：哺乳支持与应急能力答案模板：轻症可冷敷+手法排奶，重症需就医。例如：“我会用卷心菜叶冷敷缓解肿胀，并用指腹轻柔按摩乳晕排奶，若体温超过38.5℃会立即建议去医院。”
3、剖腹产伤口如何护理？何时可洗澡？
考察点：术后护理知识答案模板：伤口需保持干燥，愈合后淋浴。例如：“我会每天用碘伏消毒伤口，观察有无红肿渗液；通常术后10-14天，医生确认愈合后可淋浴，但需贴防水贴保护。”
四、应急处理能力
1、宝宝呛奶如何急救？
考察点：生命安全保障技能答案模板：立即侧卧拍背，清理口鼻异物。例如：“若宝宝呛奶面色发紫，我会迅速将他翻转成头低脚高位，用力拍打背部5次，同时用手指伸入口腔清理奶液。”
2、宝宝发烧如何处理？何时需就医？
考察点：疾病判断与科学应对答案模板：新生儿发烧需立即就医，大宝宝可物理降温。例如：“3个月内宝宝体温超过38℃会直接建议去医院；3个月以上可先用温水擦浴降温，并记录体温变化。”
3、您之前遇到过哪些突发情况？如何解决的？
考察点：经验丰富度与应变能力答案模板：通过具体案例体现专业性。例如：“曾遇到宝宝突发高热惊厥，我立即将他平放侧卧，解开衣领保持呼吸通畅，同时让家人拨打120，途中持续监测呼吸和体温。”
五、工作习惯与沟通
1、您的一天工作流程是怎样的？如何安排宝宝和产妇的护理时间？
考察点：时间管理与条理性答案模板：需体现“宝宝-产妇-家务”的优先级。例如：“早上6点先给产妇送早餐，然后给宝宝洗澡抚触；上午安排产妇加餐和产后操；下午陪宝宝做追视训练，同时准备晚餐。”
2、若与家人育儿观念冲突（如穿衣多少），您会如何处理？
考察点：沟通技巧与边界感答案模板：强调“专业建议+尊重选择”。例如：“我会用体温计和湿度计数据解释宝宝适宜穿衣量，但最终尊重家长的决定，同时提醒观察宝宝后背是否出汗。”
3、您能接受夜间工作吗？如何保证白天效率？
考察点：体力与精力分配答案模板：需体现自我调节能力。例如：“宝宝夜醒频繁时，我会在白天他睡觉时补觉1-2小时，并提前与家人沟通好分工，避免过度劳累影响服务质量。”
六、附加技能与态度
1、您会做哪些宝宝早教游戏？
考察点：科学育儿理念答案模板：推荐黑白卡、抚触操等简单方法。例如：“每天会给宝宝看10分钟黑白卡训练追视，洗澡后做被动操促进大动作发育，还会播放轻音乐进行听觉刺激。”
2、能否提供之前服务的客户推荐信或联系方式？
考察点：口碑真实性答案模板：优质月嫂通常愿意提供参考。例如：“我可以分享上一位雇主的微信，她曾评价我‘护理细致，擅长沟通，宝宝满月时体重增长了3斤’。”
3、您对母乳喂养和奶粉喂养的看法？
考察点：喂养理念与支持态度答案模板：需体现“尊重选择+科学引导”。例如：“我支持母乳喂养，但若妈妈因身体原因需混合喂养，会教她正确冲泡奶粉和拍嗝技巧，避免宝宝胀气。”
4、您未来3年在月嫂行业有什么规划？
考察点：职业稳定性与进取心答案模板：选择有长期学习意愿的月嫂。例如：“我计划每年参加一次高级母婴护理培训，学习新生儿急救和产后心理疏导课程，提升服务专业性。”