北京月嫂面试问题大全，助您全面了解月嫂能力！

一、基本信息与经验类

1、从业年限与工作经历
可以问月嫂“您从事月嫂工作多少年啦？能和我讲讲之前服务过多少个家庭，每个家庭大概服务了多久吗？”从业年限长且服务家庭数量多的月嫂，往往经验更丰富。比如，一位有5年以上从业经验，服务过20多个家庭的月嫂，在应对各种新生儿和产妇问题时，可能会更加得心应手。

2、培训与资质
询问“您参加过哪些专业的月嫂培训课程呀？有没有相关的证书可以给我看看？”正规的培训能让月嫂掌握科学的知识和技能。像参加过母婴护理、催乳、产后康复等专业培训，并持有相应证书的月嫂，在护理产妇和新生儿方面会更专业。

3、上户间隔与适应
“您上一次下户到现在有多长时间啦？到一个新家庭，您一般多久能适应？”如果月嫂上户间隔时间短，可能说明她工作状态稳定，且能较快适应新家庭的环境和要求，这有助于她更好地开展工作。

二、新生儿护理类

1、日常护理

“新生儿洗澡时，水温您一般控制在多少度？怎么判断水温合适呢？”合适的水温对新生儿很重要，一般水温在38 - 40摄氏度比较适宜。可以用水温计测量，也可以用手肘内侧试水温，感觉温热但不烫手。

“给宝宝换尿布时，您有哪些注意事项？如何预防红屁股？”换尿布要及时，避免尿液和粪便长时间刺激宝宝皮肤。每次换尿布后，要用温水清洗宝宝臀部，并擦干，涂抹护臀膏，这样可以有效预防红屁股。

2、健康监测

“您怎么观察新生儿是否有健康问题？比如黄疸、脐带感染等。”月嫂应该能通过观察宝宝的精神状态、皮肤颜色、吃奶情况等来判断健康状况。例如，黄疸宝宝皮肤会发黄，脐带感染可能会有红肿、渗液等情况。

“如果宝宝发烧了，您会采取什么措施？”在宝宝发烧初期，月嫂可以先进行物理降温，如用温水擦拭宝宝的额头、腋窝、腹股沟等部位。但如果体温持续升高或伴有其他症状，应及时送医。

3、睡眠与安抚

“您有什么办法帮助新生儿建立良好的睡眠习惯？”可以建立规律的作息时间，白天适当让宝宝活动，晚上营造安静、舒适的睡眠环境。比如，晚上固定时间拉上窗帘、调暗灯光，让宝宝知道该睡觉了。

“宝宝哭闹时，您通常怎么安抚？”安抚方法有很多，如轻拍、哼唱儿歌、包裹宝宝等。不同宝宝适用的方法可能不同，月嫂需要根据宝宝的情况灵活选择。

三、产妇护理类

1、身体恢复

“产妇产后身体比较虚弱，您会从哪些方面帮助她恢复？”可以从饮食、休息、运动等方面入手。饮食上，要保证营养均衡，多吃富含蛋白质、维生素的食物；休息方面，要为产妇创造安静、舒适的休息环境；运动上，可以指导产妇进行适当的产后康复运动，如产后瑜伽等。

“您会帮助产妇进行乳房护理吗？如果产妇出现涨奶、堵奶的情况，您会怎么处理？”月嫂应该掌握正确的乳房护理方法，如按摩、热敷等。对于涨奶、堵奶，可以帮助产妇用温毛巾热敷乳房，然后轻轻按摩，促进乳汁排出。

2、心理关怀

“产妇产后可能会出现情绪波动，您会怎么关心和疏导她？”月嫂要多与产妇沟通交流，倾听她的想法和感受，给予鼓励和支持。可以陪产妇聊天、散步，帮助她缓解压力，保持心情舒畅。

3、饮食搭配

“您能根据产妇的不同阶段（如产后第一周、第二周等）制定合理的饮食计划吗？能举例说说吗？”产后第一周饮食要清淡易消化，以促进恶露排出和身体恢复，可以吃一些小米粥、鸡蛋羹等；第二周可以逐渐增加营养，如喝一些鸡汤、鱼汤等；第三周及以后要注重营养均衡，多吃蔬菜水果。

四、应急处理类

1、突发疾病

“如果宝宝突然呛奶，您会怎么急救？”应立即将宝宝侧卧，轻拍背部，帮助排出奶液。如果宝宝呼吸急促、面色发紫，要及时进行人工呼吸和胸外心脏按压，并尽快送医。

“产妇产后大出血，您知道应该采取哪些紧急措施吗？”首先要让产妇平卧，抬高双腿，保持呼吸道通畅。同时，迅速通知医护人员，并协助进行止血等急救处理。

2、意外伤害

“宝宝不小心从床上掉下来了，您会怎么做？”要先观察宝宝是否有外伤、哭闹不止等情况。如果宝宝没有明显异常，可以继续观察；如果出现呕吐、嗜睡等症状，要立即送医。

“如果家里发生火灾等紧急情况，您会带着宝宝和产妇如何逃生？”要提前规划好逃生路线，熟悉家里的安全出口。发生火灾时，要用湿毛巾捂住口鼻，低姿前行，尽快带领宝宝和产妇撤离到安全地带。

五、沟通与协作类

1、与产妇及家属沟通

“在工作过程中，您如何与产妇和家属沟通护理方案和宝宝的情况？”要定期与产妇和家属交流，及时反馈宝宝的饮食、睡眠、健康等情况，以及产妇的身体恢复情况。对于护理方案的调整，要充分听取他们的意见和建议。

“如果产妇或家属对您的护理方法有不同意见，您会怎么处理？”要尊重他们的意见，耐心解释自己的护理方法和依据。如果确实存在不合理的地方，要及时调整护理方案。

2、与其他家庭成员协作

“家里可能有老人帮忙照顾宝宝，您如何与他们协作？”要尊重老人的经验和意见，与他们友好相处。在工作中，可以分工合作，共同照顾好宝宝和产妇。比如，老人负责做一些家务，月嫂负责专业的护理工作。

六、工作态度与职业素养类

1、责任心

“您如何保证在工作中尽职尽责，不出现疏忽？”可以通过制定详细的工作计划和清单，按照计划有条不紊地开展工作。同时，要时刻保持警惕，关注宝宝和产妇的情况，及时发现问题并处理。

“如果工作期间您家里有急事，您会怎么处理？”要提前与公司或雇主沟通，说明情况，并尽量安排好工作交接。不能因为个人原因影响对宝宝和产妇的护理。

2、耐心与爱心

“照顾新生儿和产妇需要很大的耐心和爱心，您能举例说说您在工作中是如何体现的吗？”比如，宝宝哭闹不止时，月嫂要耐心安抚，直到宝宝安静下来；产妇情绪低落时，要给予关心和鼓励，让她感受到温暖。

3、保密意识

“您在工作中会接触到家庭的隐私信息，您如何保证不泄露？”要严格遵守职业道德，对家庭的隐私信息保密。不随意向他人透露家庭的情况，包括宝宝的照片、产妇的健康状况等。