月嫂上户后额外收费陷阱

月嫂上户后额外收费陷阱详解

月嫂上户后可能遭遇的额外收费陷阱主要包括隐性收费项目、服务升级陷阱及合同漏洞。为规避风险，雇主需在签约前细化合同条款，明确服务范围、费用标准及解约流程；服务中及时留存问题证据，必要时通过法律途径维权。

一、隐性收费项目：防不胜防的“加价”套路

1. 材料费与工具费

·  常见陷阱：月嫂以“服务需要”为由，要求雇主购买专用工具（如特定品牌抚触油、消毒剂）或耗材（如一次性手套、产妇卫生巾）。

·  案例：上海李女士被要求支付“进口抚触油”费用，后发现超市同款价格仅月嫂报价的三分之一。

·  规避方法：签约时明确工具耗材由谁提供，优先使用雇主自有物品。

2. 加班费与超时费

·  常见陷阱：月嫂以“宝宝夜间哭闹需额外照料”为由，要求支付“超时服务费”。

·  案例：北京王女士因宝宝黄疸需频繁喂奶，月嫂要求按小时加收费用，最终服务费超合同30%。

·  规避方法：合同中明确服务时长（如24小时或12小时制）及超时计费标准（如超过部分按日薪的20%支付）。

3. 特殊护理费

·  常见陷阱：对新生儿常见问题（如红臀、湿疹）收取“专项护理费”，或以“经验丰富”为由加收“早产儿护理费”。

·  案例：广州陈女士被要求支付“红臀护理费”，后咨询医生得知只需日常涂抹护臀膏即可。

·  规避方法：合同中列明“常规护理包含红臀、湿疹等基础问题处理”，特殊护理需提前书面确认。

二、服务升级陷阱：从“基础”到“高端”的连环加价

1. 催乳服务

·  常见陷阱：月嫂以“产妇奶水不足”为由，推荐“专业催乳服务”，实则自行加收费用。

·  案例：成都刘女士被要求支付2000元“催乳费”，后发现月嫂并无相关资质。

·  规避方法：签约时明确催乳是否包含在服务费中，如需额外服务，要求月嫂出示催乳师证并约定费用上限。

2. 月子餐定制

·  常见陷阱：月嫂以“产妇体质特殊”为由，要求支付“私人定制月子餐”费用。

·  案例：武汉周女士被要求支付5000元“药膳月子餐”费用，后发现食材成本不足千元。

·  规避方法：合同中约定月子餐标准（如荤素搭配、汤品频率），如需特殊食材（如燕窝、海参），明确采购方及费用分摊方式。

3. 产后修复项目

·  常见陷阱：月嫂推荐“盆底肌修复”“腹直肌分离矫正”等项目，并收取高额费用。

·  案例：南京郑女士被要求支付8000元“产后修复套餐”，后发现项目效果未达预期且收费远超市场价。

·  规避方法：合同中明确产后修复是否包含在服务费中，如需额外服务，要求月嫂出示相关资质并对比市场价。

三、合同漏洞：被忽视的“文字游戏”

1. 模糊服务范围

·  常见陷阱：合同中未明确服务内容（如“负责产妇护理”未细化到伤口护理、乳房护理等），月嫂事后以“未约定”为由拒绝服务或要求加价。

·  案例：杭州吴女士因合同未明确“乳房护理”，月嫂要求加收“通乳费”。

·  规避方法：合同中详细列明服务项目（如新生儿洗澡、抚触、脐部护理；产妇伤口护理、乳房护理、月子餐制作等）。

2. 免责条款滥用

·  常见陷阱：合同中设置“因雇主原因导致服务中断，已支付费用不退”等条款，月嫂故意制造矛盾以逼迫雇主解约并扣费。

·  案例：深圳林女士因月嫂服务不满要求换人，家政公司以“雇主单方面解约”为由拒退费用。

·  规避方法：合同中约定“因服务质量问题导致解约，雇主有权要求全额退款”，并明确解约流程及费用结算方式。

3. 口头承诺无效

·  常见陷阱：月嫂或家政公司口头承诺“无额外收费”，但合同中未体现，事后以“未书面约定”为由拒不认账。

·  案例：天津赵女士被口头承诺“无催乳费”，后月嫂要求加收费用。

·  规避方法：所有承诺均需写入合同，并要求月嫂及家政公司签字盖章。

四、维权建议：遭遇额外收费如何应对

1. 保留证据：保存合同、付款记录、沟通记录（如微信、邮件），必要时录音录像。

2. 协商沟通：与月嫂或家政公司协商，明确要求按合同执行，拒绝不合理加价。

3. 投诉举报：若协商无果，可向当地消保委（如12315）、家政服务协会投诉，提供证据要求调解。

4. 法律途径：仍不解决可向法院起诉，主张“服务合同违约”，要求退款及赔偿。