David-发布 阅读量 2033次      2022-05-03 09:28:50
对于家政服务来说,特别是住家服务的月嫂、育儿嫂或者保姆们,沟通有多重要!家政服务员说话聊天能直接决定你能不能上岗,【十月阳光】给你们举几个案例,如果你也是这样那就赶紧改一改。
老师问王姐中午吃饭么?王姐回答:我不饿,早上吃的晚!这种回答不对,你说你不饿,那我理解成你是吃还是不吃呢?
马姐来找工作,老师说你介绍一下自己吧,马姐说我叫马姐,东北的,身份证比实际年龄大,带过孩子。你听,姓名有了,习惯没有说清楚,身份证多大,实际年龄是多少也没有说清楚,工作经验也没有表达清楚,带的是多大的孩子带了多长时间,工资多少都没有说,这样的沟通是不是特别费劲?
有的大姐发短信直接说,老师你们有啥活儿给我找个活儿。请问,我不知道你是谁,你多大了,你能做什么,我怎么给你安排合适你的活儿?
还有一种人,没等别人说完就开始表达自己的观点,这种也是不合适的,哪怕别人的观点和你的不一样,咱们也要等别人说完了,你再来阐述自己的观点和想法。
咱们以后说话挑重点,别啰嗦,更不要强化。出来干活沟通非常重要,如果客户觉得跟你说话都费劲,那他还愿意和你交流吗?更别说花好几千把你请回家了,特别是照顾需要早教开发的孩子了。