做月嫂除专业技能外,还需具备责任心、耐心、沟通能力、职业素养等核心素质(其中一部分是可以通过月嫂培训班的系统学习获得),具体可分为以下几类:
• 高度责任心:对母婴安全负责,能时刻关注新生儿和产妇的身体、情绪变化,及时发现异常并处理或反馈。
• 良好卫生习惯:个人卫生(如勤洗手、剪指甲)和环境卫生意识强,避免携带病菌影响母婴健康。
• 职业边界感:尊重雇主家庭隐私,不随意打探或传播家庭信息,不干涉雇主家务事,保持专业服务距离。
• 足够耐心:面对新生儿哭闹、产妇产后情绪波动(如焦虑、烦躁)时,能保持冷静,不急躁、不抱怨,耐心安抚和解决问题。
• 高效沟通能力:能清晰倾听雇主需求(如喂养偏好、月子餐口味),也能主动反馈母婴情况(如新生儿黄疸变化),避免因沟通不畅产生误解。
• 适应与灵活度:快速适应不同雇主家庭的生活习惯、作息节奏,根据实际情况调整护理方式(如不同家庭的育儿理念差异)。
• 身体健康:无传染性疾病(如乙肝、结核)、精神类疾病及重大慢性病,需持有有效健康证明(如体检报告)。
• 情绪稳定:自身情绪管理能力强,不将负面情绪带入工作,为产妇和新生儿营造平和的护理环境。