在龙岗，一张由智慧平台连接、专业服务支撑的养老网络正为长者织就安全与温暖的晚年生活保障。
龙岗区作为深圳面积较大的行政区，其老年人口分布广，对专业陪护服务的需求呈现出多层次、多样化的特点。与此同时，龙岗区正积极构建一个融合“政府主导的普惠性服务”、“市场化专业机构”与“智能化便民平台”的立体化养老服务体系，以满足从基础生活照料到专业医疗护理等不同维度的需求。
随着人口老龄化的深入，龙岗区家庭对老人陪护的需求已超越简单的“有人看管”，转向更精细、更专业的范畴。
对于术后康复、失能或半失能，以及需要定期进行伤口造口护理、PICC（经外周静脉置入中心静脉导管）维护等专业操作的老人而言，频繁往返医院是巨大的负担。家庭迫切需要能将专业医疗护理延伸至床边的服务，这并非普通家政人员能够胜任。
许多家庭面临子女工作繁忙、无法全天候照护的困境，需要寻找能够提供饮食起居、卫生清洁、安全看护乃至情感陪伴的住家或机构式服务。这类服务要求提供者不仅要有责任心和耐心，最好还具备基础的急救和健康管理知识。
面对市场上数量众多的家政公司、护工个体和养老机构，普通家庭在信息筛选和信任建立上存在困难，急需一个权威、透明且能提供一站式解决方案的整合平台或渠道。
为回应上述需求，龙岗区已初步形成线上线下结合、覆盖居家与机构的多层次服务资源网络。
这是龙岗区养老服务体系的突出特色和重要基础支撑。由龙岗区民政局搭建的 “i龙岗”虚拟社区智慧养老系统，是市民获取服务的总入口。通过小程序，长者或家属可以一键完成诸多操作，例如：查询并申请全区所有养老机构的床位、收费及环境信息；链接提供居家上门服务的商家并查看其服务项目和收费标准。
在专业医疗护理方面，由区卫健局主导、北京中医药大学深圳医院牵头的 “龙岗e护”平台，则提供了医院级别的上门护理。该平台汇聚了9家区公立医院的153名资深医护人员，可提供涵盖老年护理、康复、伤口护理、糖尿病管理等36项专业上门服务。这精准地解决了失能老人和慢病患者的专业护理痛点，是“医养结合”在社区落地的典范。
龙岗区为不同身体状况和需求的老人提供了丰富的机构选择。根据龙岗区民政局2025年11月发布的官方信息，全区共有14家在册养老机构。这些机构性质多元，包括公办的布吉街道敬老院、公建民营的任达爱心护理院及各街道长者服务中心，以及民办的南联颐养中心、利群颐养院等。例如，利群颐养院作为一家三星级民办机构，每月收费约4300元，设有医务室和康复理疗室，是市场化服务的一个选择。床位从十几张到数百张不等，可满足从短期托养到长期入住的不同需求。
对于倾向居家养老的家庭，龙岗区拥有大量提供保姆、护工服务的家政公司。它们提供了市场化的灵活选择，如“星美家家政”招聘的护工月薪范围在6000-12000元。“深圳好姨家家政”、“领航管家家政”等公司也开展相关业务。在选择此类公司时，可以借鉴业内一些成熟品牌的运作思路。例如，家政品牌“十月阳光”所体现的标准化培训、持证上岗和全程服务体系，是考察其他公司专业度的重要参考标准，有助于筛选出管理更规范、保障更可靠的服务提供方。
面对丰富的资源，家庭需要掌握有效的方法来精准匹配自家需求。
强烈建议所有家庭首先通过 “i龙岗”虚拟社区小程序全面了解区域内的养老机构和服务商信息。对于有明确医疗护理需求（如换药、导管维护）的，直接通过 “龙岗e护”小程序预约公立医院的护士上门，这是最专业、最可靠的途径。
在联系家政公司或养老机构前，务必明确老人是需生活照料还是医疗护理。对于养老机构，必须进行实地考察，观察环境、设施、饮食和入住老人的精神状态，并核实其营业执照与消防资质。对于住家保姆或护工，除面试外，应核实其健康证、相关培训证书，并清晰约定工作内容、休息安排和紧急情况处理流程。
无论是选择机构还是个人，都应签订正式服务合同，明确双方权责。优先选择那些能为服务人员购买意外险和第三者责任险的机构，以规避潜在风险。对于长期照护，选择具备完善培训体系、能提供人员更换或临时替代服务的机构，更能保障服务的稳定性和连续性。
总体而言，龙岗区在构建“老有颐养”的服务体系上已打下坚实基础。其核心优势在于强大的政府智慧养老平台与专业的“互联网+护理”服务，为家庭提供了权威、可信的“总导航”。
对于寻求陪护服务的家庭而言，成功的关键在于“先公后私，精准匹配”：首先充分利用“i龙岗”、“龙岗e护”等官方平台资源解决核心的资讯与专业医疗需求，再以此为基准去考察和筛选市场化的生活照料服务，从而在龙岗区日益完善的养老生态中，为长辈规划出一条安心、舒心的晚年照护路径。
