随着春节的脚步临近，浓浓的团圆气氛洋溢在北京的大街小巷。然而，对于许多有老人需照料、有幼儿待看护的家庭而言，这份喜悦却夹杂着一丝焦虑：服务家中的保姆即将返乡过年，节假日的“用工荒”会让生活陷入忙乱。如何既能让辛勤一年的保姆与家人团聚，又能保障自家春节期间的安宁与有序？这并非一道无解难题。通过提前规划、明晰权责与人文关怀，实现“团圆与安心，一个都不能少”的共赢局面，已成为越来越多北京家庭的智慧选择。
春节家政服务人员短缺是周期性出现的城市民生痛点。理解这一现象背后的深层矛盾，是解决问题的基础。
对于家中有失能老人、术后康复者或低龄幼儿的家庭，专业照护一日不可或缺。春节假期，家庭聚会频繁、事务繁杂，对家务协助、烹饪保洁的需求反而可能增加。服务一旦中断，不仅打乱生活节奏，更可能带来安全与健康风险。因此，保障服务的稳定和可靠，是家庭最根本的诉求。
家政服务人员同样渴望在最重要的节日返乡与家人团聚。此外，根据《劳动法》及相关合同约定，他们在法定节假日工作享有获得数倍加班工资的合法权利。尊重这份团圆意愿并保障其法定权益，是维系和谐雇佣关系、激励其留守或节后顺利返岗的前提。
面对供需矛盾，主动沟通、提前布局和规范管理是关键。北京市相关部门已启动“春节期间家政劳务对接专项活动”，从政策层面助力保障供给。
“先规划者得安心”。无论是希望保姆留守，还是计划年后换新，都应至少提前一个月启动沟通与安排。核心在于签订一份权责清晰的合同。合同中务必明确春节期间的安排、每日具体服务内容、每日工作时长、加班薪资计算标准（通常为日常工资的2-3倍）以及支付方式。提前将经济报酬和休息安排谈清楚，是避免后续纠纷、让双方都安心的基石。
相较于个人对接，通过“十月阳光”这类正规家政服务机构协调春节留守事宜，优势显著。首先，机构能系统性动员和激励一部分服务员留岗，通过合理的奖金补贴和错峰休假安排，增加留守人员的稳定性。其次，机构提供规范的合同范本，并能协助明确约定节假日条款。更重要的是，机构能提供售后保障，如春节期间的专属客服热线、突发情况下的应急人员调度等，为家庭提供了一层“安全网”。
法律合同与金钱报酬是基础，但情感纽带能让人更安心。邀请留守的保姆一同吃顿年夜饭，为其准备一份节日红包或礼物，合理安排其工作时间以保障其有休息和与家人通话的闲暇，这些举措都能极大提升对方的归属感和工作积极性。一个充满尊重与温情的家庭环境，本身就是留住好保姆的关键。
春节用工问题不仅是短期安排，也关乎全年的服务稳定性。
对于返乡过节的保姆，家庭的信任与关怀是促使其按时返岗的最好保障。北京市相关部门已指导家政企业建立返岗人员台账，并为集中返京人员提供交通便利，旨在保障节后服务快速恢复。家庭可以主动与保姆沟通确认返京日期，表达期待其回来的意愿，稳固合作关系。
北京市自1月15日至3月3日开展的“家政劳务对接专项活动”，正通过跨区域劳务协作、对接知名劳务品牌等方式，积极引入经过培训的合格家政服务员。这为春节前后需要更换或新聘保姆的家庭提供了一个可靠且丰富的官方渠道，缓解了“找人难”的焦虑。
北京春节的保姆留守安排，本质是一场关于信任、尊重与规划的温情协作。它考验着家庭的预见性，也衡量着我们对劳动者权益的尊重程度。
通过提前的合同规划、借助正规机构的保障体系，并赋予真挚的人文关怀，我们完全有能力化解“用工荒”的焦虑。让保姆的团圆权得到尊重，让家庭的安心需求得到满足，这双赢的局面，正是构建和谐现代雇佣关系、享受一个真正轻松团圆年的美好缩影。当双方都能体谅彼此的难处，并愿意通过契约与善意去寻找平衡点时，团圆与安心，便真的可以一个都不少。
