判断保姆是否具备照护失能老人的能力，可从资质证书、实操技能、经验细节、沟通意识四个核心维度综合评估，避免仅看“有经验”的笼统表述。
• 必备证书：确认是否持有养老护理员证（初级及以上，越高阶越专业）、健康证（近6个月内有效，排除传染病风险），若老人有鼻饲、导尿等需求，需额外查看是否有医疗辅助护理相关培训证书。
• 背景与健康：要求提供身份背调记录（如无犯罪记录证明），并询问近期是否有体力类疾病（如腰伤、高血压），避免因保姆身体问题影响护理安全。
直接让保姆模拟失能老人的日常护理场景，观察操作是否规范，避免“纸上谈兵”：
• 基础护理：协助翻身（是否能做到每2小时1次，翻身时保护老人关节、避免压疮）、喂饭（流食/半流食的喂食速度、防呛咳技巧）、口腔清洁（是否会用棉球或专用工具清洁，而非简单漱口）。
• 特殊需求：若老人有鼻饲，需演示鼻饲管喂食的温度测试、推注速度；若有导尿，需说明导尿管更换频率、尿液观察方法（如颜色、量异常如何处理）。
• 应急处理：询问“老人突然呛咳/呼吸困难时该怎么做”“发现压疮初期迹象如何处理”，看是否掌握海姆立克急救法、压疮初步护理等基础应急技能。
• 追问具体案例：不要只问“是否照顾过失能老人”，而是细化提问，如“之前照顾的失能老人卧床多久？主要负责哪些工作？遇到过老人抗拒护理的情况吗？怎么解决的？”，观察回答是否具体，有无逻辑漏洞（如编造经验会回避细节）。
• 关注照护习惯：询问“每天的护理流程如何安排”，专业保姆会提及“晨起清洁-早餐-服药-上午翻身-午餐-午休-下午康复辅助（如被动活动关节）-晚餐-睡前护理”等规律流程，而非随意回答“看着办”。
• 与老人的互动：初次见面时，观察保姆是否主动与老人沟通（如轻声询问“您现在感觉怎么样”“想不想喝口水”），而非只与家属交流，能否通过老人的表情、动作判断需求（如失能老人无法说话时，是否会留意其眼神或手势）。
• 与家属的反馈：询问“每天会如何向家属反馈老人情况”，专业保姆会提到“记录饮食量、排便情况、精神状态”，甚至主动提出“发现老人体温略高/食欲下降时，会及时告知家属并建议观察”，而非等家属追问才回应。
