照护失能老人的保姆需具备专业护理技能、应急处理能力、耐心沟通能力、细节观察能力四大核心能力，同时需有良好的责任心和体力，以满足失能老人的全方位照护需求。
这是保障老人生活质量和身体安全的关键，主要包括：
• 日常起居照料：熟练协助穿衣、洗漱、喂饭（含流食/半流食喂食，防呛咳）、如厕或纸尿裤更换，能规范完成每2小时翻身（预防压疮）、协助转移（如床到轮椅，避免老人关节受伤）。
• 专项护理能力：若老人有特殊需求，需掌握鼻饲管护理（喂食温度控制、管道清洁）、导尿管护理（观察尿量/颜色、定期更换）、压疮初期护理（清洁、涂抹药膏）等技能。
• 基础健康管理：会测量老人体温、血压，记录饮食量、排便情况，能按家属或医嘱提醒老人服药，避免漏服、错服。
失能老人易突发呛咳、呼吸困难、跌倒等情况，保姆需具备基础应急意识和技能：
• 掌握海姆立克急救法（应对呛咳窒息）、简单心肺复苏常识（紧急情况下初步处理）。
• 遇到老人身体异常（如突发高热、意识模糊、呕吐）时，能快速判断并及时联系家属或拨打急救电话，同时做好现场基础护理（如让老人侧卧防呕吐物堵塞）。
失能老人可能因行动不便产生焦虑、抑郁情绪，保姆需兼顾其精神需求：
• 能耐心与老人交流（即使老人表达迟缓或不清），主动询问需求，避免因沟通不畅导致老人情绪低落。
• 会通过聊天、读报、播放老人喜欢的音乐等方式，帮助老人缓解孤独感，保持积极心态，不忽视老人的情感反馈。
失能老人往往难以主动表达身体不适，保姆的观察力尤为重要：
• 能留意老人的细微变化，如食欲突然下降、睡眠异常、皮肤发红（压疮前兆）、情绪突然暴躁等，及时告知家属，避免小问题发展成大隐患。
• 关注照护环境的安全性，如及时清理地面水渍（防跌倒）、调整床栏高度（防坠床）、保持室内温度适宜（避免老人感冒）。
