如何在面前环节判断月嫂的专业技能是否过硬?

十月阳光月嫂公司发布 阅读量 283次2025-09-21 09:19:47

在面试环节判断月嫂专业技能是否过硬,核心是“结合实际场景提问+观察细节反应”,可重点从以下3个维度切入,避免仅听理论话术:

1. 针对新生儿护理:提问具体操作,看是否有“落地性”回答

不笼统问“会照顾宝宝吗”,而是聚焦高频且关键的场景,比如:

• “宝宝出生后前3天,脐带没脱落前怎么护理?每天消毒几次?用什么消毒?如果发现脐带周围发红、有分泌物,该怎么处理?”(专业月嫂会提到“用75%酒精/碘伏从根部向外擦,每天2次,保持干燥,发红时加强消毒并观察体温,异常及时就医”,而非只说“小心护理”)

• “宝宝吃完奶后拍嗝总拍不出来,一直吐奶怎么办?有没有除了竖抱拍嗝之外的其他方法?”(专业月嫂会补充“可尝试让宝宝趴在腿上轻拍背部,或竖抱20分钟再放下,排除喂奶时吸入过多空气的问题”,而非仅说“多拍一会儿”)

• “宝宝半夜突然哭闹,排除饿和尿湿后,你会先排查哪些原因?怎么安抚?”(专业月嫂会提到“摸肚子看是否胀气、检查衣物是否有异物、观察体温,胀气时可做排气操或飞机抱”,而非只说“抱起来哄”)

2. 针对产妇护理:聚焦痛点问题,看是否懂“个体差异”

围绕产妇产后恢复的关键需求和常见不适提问,避免泛泛而谈:

• “剖腹产产妇术后第2天,伤口疼得没法翻身,怎么协助她下床?护理伤口时要注意什么?”(专业月嫂会说“先帮产妇侧身,用手托住伤口两侧,缓慢扶坐起,再下床;伤口要保持干燥,避免摩擦,渗液多或红肿时及时联系医生”,而非只说“小心扶”)

• “产妇产后第5天奶量少,还总堵奶,你会怎么处理?会推荐吃什么催奶餐?有没有需要避开的食物?”(专业月嫂会提到“先通乳(手法需轻柔,避开硬块),搭配丝瓜络煮水、豆腐鲫鱼汤等清淡汤品,避免喝油腻的浓汤(易堵奶),同时提醒让宝宝多亲喂”,而非只说“多喝汤”)

• “产妇产后情绪低落,总说‘照顾不好宝宝’,除了安慰,你会怎么帮她调整?”(专业月嫂会说“先倾听她的焦虑,再手把手教她简单护理动作(如换尿布、拍嗝),让她慢慢建立信心,同时提醒家人多关注产妇情绪,必要时建议联系心理医生”,而非只说“别多想”)

3. 观察细节反应:看是否有“经验性”习惯,而非机械背答案

• 听回答是否“分情况”:专业月嫂不会给“一刀切”的结论,比如被问“宝宝黄疸怎么处理”,会区分“生理性黄疸(多吃多排、晒太阳,避开眼睛)”和“病理性黄疸(黄疸值超12.9mg/dl需就医)”,而非只说“晒太阳”。

• 看是否主动“追问前提”:比如你问“月子餐怎么安排”,专业月嫂会先问“产妇有没有忌口(如海鲜、辛辣)、是否有妊娠期糖尿病(需控糖)、产后是否有便秘”,而非直接报菜名,这体现其关注个体需求的意识。

• 试模拟操作(可选):若条件允许,可让月嫂模拟“给宝宝换尿布”“拍嗝”,观察手法是否轻柔(如换尿布时托住宝宝腰臀,拍嗝时手掌呈空心状),动作是否熟练,避免动作生硬、忽略宝宝舒适度的情况。

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