十月阳光金牌月嫂的服务流程涵盖服务前、服务中、服务后三个阶段，具体如下：
◦ 明确需求：家人统一观念，确定对月嫂的具体需求，包括服务内容、时长、等级等，同时根据市场行情和自身经济状况，确定预算范围。
◦ 选择机构：通过母婴论坛等渠道了解十月阳光的口碑和评价，验看其营业资格，确保合法经营。
◦ 沟通预定：与十月阳光沟通个人需求，由机构推荐合适的月嫂，确定满意的月嫂后，支付相应预订费用。
◦ 签订合同：月嫂上岗前，与机构签订正式服务合同，明确服务内容、时间、收费标准、违约责任等条款，同时确认月嫂是否购买相关保险。
月嫂按照合同约定时间上岗，通常实行24小时住家服务。每日会为产妇和新生儿提供护理服务，如给产妇做乳房护理、制作月子餐，为新生儿洗澡、脐带消毒等。服务期间，雇主可对月嫂服务进行评估，若不满意可向公司提出更换要求。十月阳光也会设立定期回访机制，确保服务质量稳定。
服务结束后，雇主对月嫂服务进行评价，为机构了解月嫂工作表现提供参考，也为其他客户提供借鉴。同时，十月阳光会收集反馈意见，持续优化服务细节，提升客户满意度。此外，月嫂下户前会制作《母婴护理手册》，记录产妇饮食偏好、宝宝睡眠规律等内容，机构还会提供线上育儿社群，由专业人员定期答疑，延续情感支持。
