判断照顾老人的保姆是否专业，可从资质证件、实操能力、沟通意识、细节习惯四个核心维度综合评估，具体参考以下标准：
• 必备证件：确认是否持有《健康证》（近6个月内有效，排除传染病）、《身份证》（通过家政公司验证真伪，避免身份信息造假），若涉及医疗相关照料（如失能护理），优先选择有《养老护理员证》（初级及以上）、《护士证》的保姆。
• 背景调查：通过家政公司要求提供保姆的过往服务记录、无犯罪记录证明，或主动询问其前雇主评价（如服务时长、主要工作内容、是否有纠纷），避免雇佣有不良从业记录的人员。
根据老人身体状况（自理/半自理/失能），针对性测试关键技能：
• 基础照料（自理老人）：观察是否能根据老人饮食禁忌（如低糖、软食）合理搭配三餐，是否熟悉老人常用物品收纳逻辑，日常家务（如老人房间清洁、衣物分类清洗）是否细致。
• 半自理照料：现场模拟协助老人起身、行走（如正确使用助行器）、洗澡（是否注意防滑、保暖），能否准确记录老人用药时间和剂量（避免漏服、错服）。
• 失能/失智照料：重点考察翻身（每2小时一次，预防褥疮）、鼻饲/导尿管护理（操作是否规范，有无卫生意识）、失智老人安抚技巧（如应对情绪暴躁时的沟通方式，而非强硬制止）。
• 主动沟通：专业保姆会定期向家属反馈老人的饮食、睡眠、排便情况（如“今天老人吃了小半碗粥，下午没睡午觉”），而非仅在被询问时回应；遇到异常（如老人突发头晕、血压波动），是否能第一时间告知家属并采取基础应对措施（如让老人平躺、测量血压）。
• 老人适配度：观察与老人沟通时是否有耐心，能否用老人易懂的语言交流（如避免使用复杂术语），对老人的习惯（如固定时间看电视、喜欢的聊天话题）是否愿意主动适配，而非以自我为中心安排流程。
• 卫生习惯：接触老人前是否主动洗手、戴口罩（尤其护理伤口或喂食时），老人的餐具、衣物是否单独清洗消毒，护理用品（如轮椅、助行器）使用后是否及时清洁。
• 安全意识：是否会主动排查老人居住环境的安全隐患（如将热水壶放在老人够不到的地方、收起地面电线），夜间住家时是否能留意老人起夜动静（如轻放防滑垫、留夜灯），而非完全熟睡无响应。
